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    Les commandes peuvent être données par faire usage de notre système d'ordre en ligne. Dès que votre commande a été reçue, celle-ci est reprise dans l'administration de commande et vous recevez un e-mail ou la télécopie sur laquelle les produits commandés ont été mentionnés, les prix par produit et la valeur de la facture totale. Si les marchandises doivent être fournies aux entreprises; alors, vous ne négligez pas de placer votre numéro de TVA sur la commande.
     


    Louer

    Les prix mentionnés sont incl. La TVA et sont en vigueur pour une durée illimitée. Poko SA n'est pas responsable de l'information éventuellement mal mentionnée ou du prix inexact. Des prix plutôt délivrés ne sont pas valable.
    Tous prix sont en euros. La facturation se fait en euros.
     


    La livraison

    POKO vous offre la livraison gratuite de votre commande dans certains pays, lorsque vous commandez pour un montant minimum. Vous pouvez lire ci-dessous les conditions qui s'appliquent à votre pays:

    Pays-Bas         expédition 6,95 € pour les commandes jusqu'à 50,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Belgique          expédition 9,00 € pour les commandes jusqu'à 50,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    L'Allemagne    expédition 9,00 € pour les commandes jusqu'à 50,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Luxembourg    expédition 12,00 € pour les commandes jusqu'à 50,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    France             expédition 15,00 € pour les commande jusqu'à 150,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Royaume-Uni  expédition 15,00 € pour les commandes jusqu'à 150,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Autriche           expédition 15,00 € pour les commandes jusqu'à 150,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Danemark        expédition 15,00 € pour les commandes jusqu'à 150,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.
    Suède              expédition 20,00 € pour les commandes jusqu'à 250,00 €. Au-dessus de la livraison gratuite.

    Vous trouverez ci-dessous les frais expédition de certains autres pays pour les commandes jusqu'à 150,00 € (au-dessus des mêmes frais de port pour les 150,00 € suivants):

    Monaco           15,00 €
    Hongrie           18,00 €
    Irlande             18,00 €
    Liechtenstein  18,00 €
    Lituanie           18,00 €
    Estonie            18,00 €
    Pologne           18,00 €
    Italie                 20,00 €
    Lettonie            20,00 €
    Espagne           20,00 €
    Finlande           25,00 €
    Croatie             28,00 €
    Portugal           28,00 €
    Norvège           57,50 €
    Suisse              57,50 €
     


    Le paiement

    Le paiement peut se faire sur de nôtres, aux données de société les banques précitées.
     


    Envoyer

    Après que votre paiement est reçu complètement, les marchandises seront envoyées dans un paquet, si possible. La facture est utilisée comme bon de paquet pour que VOUS puissiez contrôler immédiatement l'envoi à la réception. Les clients, qui ont reçu en ligne, reçoivent une nouvelle sur quelle date leur envoi est sortie et de combien paquets l'envoi existe. Si vous avez passé une commande, alors celle-ci est gardée pendant 15 jours pour attendre votre paiement.
    Si nous n'avons pas reçu votre paiement après 15 jours, alors votre commande est annulée. Vous ne recevez pas aucun nouvelle.
     


    Le retour

    Malgré le fait que nous fournissons les produits de qualité et votre commande est effectuée aussi précise que possible, il peut arriver que les marchandises doivent être renvoyées.
    Quand vers votre opinion aux produits et/ou à la livraison de quelque chose n'est pas en ordre, alors vous pouvez nous retourner les produits dans 15 jours. Les produits doivent être dans l'état original et l'emballage ne peut pas être ouvert.
    Le Retour doit être envoyé à l'adresse suivante:

    Poko BV
    De Droogmakerij 22 C
    NL-1851 LX Heiloo
    ​Le Pays-Bas

     


    L'emballage

    La nourriture a été emballée dans les paquets 1 et de 5 kilos. Les plus grands emballages ont été emballés, suivant la sorte de nourriture, dans 10, 15, 20 ou 25 kilos.